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常见问题


日期:2003年10月31日
注册问题 互动视界使用问题
  注册问题
问: 我在进行会员注册时,为什么提示“手机号已经注册过或者您在使用WAP业务时系统已经自动为您进行了注册”?
答: 如果在注册时出现这个提示,说明您已经通过手机访问过互动视界WAP网站,您的注册信息已经保存在系统中,所以您不需要再次进行注册。如果您忘记了密码可以通过“忘记密码”功能找回。
问: 我是联通130手机用户,能否注册本网站?
答: 对不起,暂时还不支持130手机用户注册。
问: 忘记了密码怎么办?
答: 在网站用户登录的下方有一个“忘记密码”的链接,点击链接在打开的网页中,输入您的手机号就可以取回您的密码。
  互动视界使用问题
问: 在浏览的过程中怎么可以回到首页?
答: 在浏览的状态下,再按一次上网键(即有眼睛图像的按键),进入选择菜单,选择“2”(即首页),确认后就会回到首页。一般情况下,也可以按右软键返回首页。
问: 浏览的过程中断线了怎么处理?
答: 再按一次上网键,进入选择菜单,选择“1”(即重新载入),可以进行重新连接过程。
问: 照片、图片下载成功以后怎样才可以看见?
答: 由于手机不同,下载图片的保存位置可能不同,部分手机所下载的图片将会自动设置成为你的手机背景画面,部分手机保存在专用的下载文件夹里。下载后查看图片的方法请参照手机说明书。
问: 图片下载完以后出现下载不成功,手机提示我释放空间,该怎么处理?
答: 原因可能是手机存储空间比较小,不同的手机下载的文件(图片、铃声等)保存位置可能不同,请参照手机说明书删除一些图片或者铃声就可以了。
问: 经几次的上网连接,却一直都显示“无网络”,如何处理?
答: 在这样的情况下,可能由于网络忙,或不在覆盖的信号范围内造成的。可稍等一下再重新试,在重新进入时请按上网键,选择“重新载入”,不要一直按“重试”键。
问: 如何开通数据业务?
答: 您可以到联通营业厅或拨打联通客服电话1001申请开通。
问: 如何输入文字?
答: 将光标移动到文本输入框,再按一次“输入”,然后根据需要选择输入法,就可以输入文字了。
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